Hỏi đáp

Mỗi năm thành viên được hưởng quyền lợi khác nhau như qui định chương trình thông báo, chương trình thành viên 2013 là chương trình tích điểm giảm tiền ngay khi thanh toán. Đối với điểm tích lũy của 2012 hệ thống vẫn lưu giữ điểm cũ của thành viên để thành viên có thể tham gia chương trình mua sản phẩm với giá cực ưu đãi  đối với thành viên có số điểm cao.

Trong năm 2012 khách hàng là thành viên của Viễn Thông A đã được hưởng ưu đãi giảm từ 2 – 5% trên mỗi hóa đơn mua hàng (tùy theo từng loại thẻ), năm 2013 hình thức này sẽ kết thúc và đươc thay đổi bằng chương trình mới: Chương trình thành viên Viễn Thông A: Tích điểm nhiều - Ưu đãi lớn.

Là thành viên của Viễn Thông A khách hàng sẽ được hưởng những ưu đãi sau khi mua sắm tại hệ thống trung tâm smartphone Viễn Thông A:

Tích điểm đổi tiền: Với mỗi 500 điểm tích lũy, khách hàng được giảm trực tiếp 50.000 đồng trên hóa đơn. Áp dụng việc giảm tiền cho lần mua hàng kế tiếp khi khách hàng đạt được điểm tích lũy lớn hơn hoặc bằng 500 điểm.
Tích điểm đổi quà: Dựa vào số điểm tích lũy, khách hàng có thể quy đổi thành những phần quà hấp dẫn.
Sản phẩm ưu đãi: Là thành viên Viễn Thông A, khách hàng có cơ hội sở hữu những sản phẩm đặc biệt với giá ưu đãi.
Quà tặng bất ngờ: Điểm thưởng của khách hàng sẽ được nhân 2 hoặc nhân 3 … tùy vào mỗi chương trình khuyến mãi
Nhân đôi lợi ích: Ngoài những lợi ích bên trên, khách hàng còn được hưởng những ưu đãi từ hệ thống các đối tác của Viễn Thông A bao gồm các lĩnh vực như mua sắm, giải trí, ẩm thực, sức khỏe & làm đẹp, hàng không…

Trở thành thành viên của Viễn Thông A.
Điểm tích lũy được tính từ Tổng số tiền thanh toán trên hóa đơn với hệ số quy đổi là:
     a. Đối với Laptop, điện thoại cũ, sim số, Vcare – Trung tâm sửa chữa, bảo hành điện thoại tại Viễn thông A, Happy care – mua bảo hiểm điện thoại, trang trí điện thoại, linh phụ kiện & các mặt hàng khác nếu có (không áp dụng cho đóng cước, thẻ cào): 10.000đ = 1 điểm.
     b. Đối với Điện thoại di động MỚI, Smartphone, iphone, máy tính bảng, Ipad: 10.000đ = 0.5 điểm
Điểm tích lũy được cộng dồn trong tài khoản thành viên Viễn Thông A của khách hàng.

Khi mua sắm sản phẩm bất kỳ tại hệ thống Siêu thị của Viễn Thông A khách hàng đều được tham gia chương trình thành viên Viễn Thông A. Đăng ký thành viên Viễn Thông A bằng cách cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về  họ tên, ngày sinh, địa chỉ, CMND (hoặc Hộ chiếu đố với khách nước ngoài), số điện thoại và email theo mẫu đăng ký và hướng dẫn của nhân viên siêu thị.

Thông tin ưu đãi từ Viễn Thông A sẽ được cập nhật liên tục cho khách hàng thông qua email hoặc số điện thoại. Chính vì thế để được hưởng ưu đãi cũng như xác nhận thông tin khi trúng thưởng khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân.
Tra cứu mã thành viên, điểm tích lũy, lịch sử mua hàng của mình một cách nhanh chóng và chính xác.
Giảm tiền trực tiếp  khi tích lũy được 500 điểm.
Tích điểm để đổi những phần quà hấp dẫn.

Khách hàng sử dụng 1 trong các cách sau để kiểm tra:

  Khách hàng truy cập vào website: http://www.vienthonga.vn/clubcard, nhập số CMND/ID/Mã số thẻ để xem lịch sử mua hàng và điểm tích lũy.
  Scan QR code* (bên dưới góc trái của hóa đơn) để link đến website http://www.vienthonga.vn/clubcard (áp dụng cho sản phẩm điện thoại thông minh)
  Xem thông tin (mã thành viên, điểm tích lũy) bên dưới góc phải của hóa đơn mua hàng.
  Liên hệ hotline 1900 54 54 46, cung cấp số CMND để biết lịch sử mua hàng và điểm tích lũy.

Điểm tích lũy của khách hàng có thể dùng để đổi thưởng 1 trong 2 hình thức ưu đãi sau:
Giảm tiền trực tiếp: Áp dụng việc giảm tiền cho lần mua hàng kế tiếp khi khách hàng đạt được điểm tích lũy lớn hơn hoặc bằng 500 điểm.
Dùng điểm để đổi những sản phẩm/ quà có giá trị theo chương trình Tích điểm đổi quà. Thông tin chương trình, khách hàng tham khảo trên www.vienthonga.vn/clubcard hoặc liên hệ hotline 1900 54 54 46 để biết thêm chi tiết.

Điểm tích lũy được lưu giữ trong vòng 01 năm
Quá trình tích lũy sẽ bắt đầu lại từ đầu khi sang năm mới.

Khách hàng vẫn được áp dụng chung với các chương trình khuyến mãi khác.
Trừ một số chương trình đặc biệt không được áp dụng chung, nhân viên sẽ tư vấn cho khách hàng khi tham quan mua sắm tại Viễn Thông A.

Được, khách hàng chỉ cần cung cấp số CMND của thành viên muốn tích lũy điểm nhân viên sẽ tự cập nhật cho khách hàng. Tuy nhiên việc trở thành thành viên mới của Viễn Thông A rất nhanh chóng và tiện ích, khách hàng nên tham gia tích điểm cho riêng mình để được hưởng nhiều ưu đãi hơn từ Viễn Thông A.